<FAQ’s/>
¡Comprar con nosotros es completamente seguro!
Utilizamos métodos de pago confiables, como PayPal y Mercado Libre, que ofrecen protección para tu compra. Además, todos nuestros envÃos están asegurados para garantizar tu tranquilidad ante cualquier eventualidad.
Nos dedicamos a brindar una experiencia de compra en lÃnea excepcional, con un enfoque en el trato personalizado, por lo que no tenemos una tienda fÃsica.
Valoramos tu confianza y protegemos tu información personal en todo momento. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquà para asistirte!
¡Es muy fácil realizar una compra con nosotros! Solo sigue estos pasos:
1.- Ingresa a la tienda de Konolpax Store MX.
2.- Busca tu producto favorito o descubre todo nuestro catálogo.
3.- Selecciona tu producto para ver caracterÃsticas y más opciones.
4.- Añade al carrito.
5.- Selecciona tu método de pago favorito, ingresa tu información de envÃo y datos para poder contactarte y enviarte tu producto.
6.- Disfruta tu compra. 🙂
SÃ, todos nuestros precios están indicados en pesos Mexicanos (MXN) y ya incluyen IVA.
SÃ, ofrecemos garantÃa para todos nuestros productos. La garantÃa cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad del producto, asegurando que solo recibas lo mejor.
Los productos que presentan problemas tienen 1 año de garantÃa directa con el fabricante, donde nosotros funcionamos como intermediarios para facilitar el proceso de reclamación.
Si experimentas algún inconveniente, no dudes en contactarnos y te ayudaremos a gestionar la garantÃa de manera efectiva, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Para más información te invitamos a leer nuestra PolÃtica de reembolsos y devoluciones
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, PayPal, OXXO, Pago en tiendas de conveniencia y tarjetas de crédito o débito.
Estos métodos de pago están regulados y protegidos por PayPal y Mercado Pago, por lo que tu información se encuentra segura.
Conoce más del seguro de Paypal: www.paypal.com/buyer-protection
Conoce más de la compra protegida con Mercado Pago: Paga con Mercado Pago para tener tu compra protegida
Pago de Contado:
Transferencia Electrónica (SPEI) desde tu banco hacia nuestra cuenta bancaria.
Pago en Efectivo en Bancos (Banamex, Bancomer, STP)
Pago en Efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Circle-K, Soriana, Extra, Calimax)
Pago con Tarjeta de Débito o Crédito en lÃnea por medio de Mercado Pago y PayPal.
Pago Express por PayPal.
Pago a meses:
Pago con Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard o American Express) por medio de Mercado Pago (aplican comisiones).
Pago sin tarjeta por medio de Mercado Crédito (aplican comisiones).
¡Si! Por inauguración cubrimos 3 meses sin intereses en toda la tienda para que lleves todo lo que tú quieras.
En nuestra tienda también ofrecemos 6, 9, 12, 18* y 24* meses mediante el uso de Mercado Crédito o Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard o American Express) por medio de Mercado Pago (aplican comisiones).
Trabajamos todos los dÃas para traerte promociones en (MSI), para no perderte ninguna noticia te recomendamos que nos siguas en nuestras redes sociales, publicamos regularmente sobre nuestras promociones, incluyendo los eventos de MSI.
*Los meses disponibles pueden variar dependiendo la tarjeta.
–MSI disponibles con un mÃnimo de compra de 999 MXN.
¡SÃ!, realizamos envÃos a toda la República Mexicana.
Nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera segura y rápida, sin importar en qué parte del paÃs te encuentres.
El mÃnimo de compra para recibir un envÃo gratis es de $999 MXN, pero sabemos lo importante que es recibir tu producto lo más rápido posible, por eso en Konolpax Store MX ponemos a tu disposición las diferentes opciones de envÃo disponibles en la paqueterÃa con un costo extra. Ten en cuenta que esto solo es opcional si eres elegible para un envÃo gratis.
Todos nuestros envÃos son realizados mediante FedEx, contando siempre con seguro de viaje en tu envÃo para tu tranquilidad.
Una vez procesada tu orden y comprobado tu pago, dependiendo el producto (Pedidos especiales, Ropa, etc.…) y la ubicación de entrega, podrás recibir tu producto de 4 a 7 dÃas hábiles. La guÃa de rastreo se envÃa con anticipación antes de la entrega de tu producto.
Ten en cuenta que pagos con efectivo en tiendas de conveniencia, puede tardar hasta 3 dÃas hábiles en comprobarse tu pago, por lo que tu orden no será procesada durante ese tiempo de espera.
El mÃnimo de compra para recibir un envÃo gratis es de $999 MXN, pero sabemos lo importante que es recibir tu producto lo más rápido posible, por eso en Konolpax Store MX ponemos a tu disposición las diferentes opciones de envÃo disponibles en la paqueterÃa con un costo extra. Ten en cuenta que esto solo es opcional si eres elegible para un envÃo gratis.
En caso de que un artÃculo no esté en existencia, procederemos a contactarlo para darle opciones de entrega en pedido especial (si existe la posibilidad), y si no es posible procederemos a emitir el reembolso correspondiente al monto total pagado.
En caso de pagar a meses sin intereses, el cargo hecho por la tarjeta no puede ser devuelto. Se devolverá únicamente el precio total. Este cargo es inmediatamente hecho por la institución bancaria y no tenemos forma de devolverlo.
En Konolpax Store MX, usted es nuestra prioridad. Para evitar inconvenientes y retrasos en reembolsos, le recomendamos encarecidamente que consulte la disponibilidad del equipo antes de realizar su compra. Para más información te invitamos a leer nuestra PolÃtica de reembolsos y devoluciones
Una vez realizado tu pedido no se aceptan cancelaciones, devoluciones o cambios por algún otro equipo.
Para más información te invitamos a leer nuestra PolÃtica de reembolsos y devoluciones
SÃ, emitimos factura para todas nuestras compras. Si necesitas una factura, por favor, asegúrate de proporcionar los datos fiscales correspondientes al momento de realizar tu pedido.
Nuestro equipo se encargará de procesar tu solicitud y enviarte la factura correspondiente a la dirección de correo electrónico que nos proporciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con la facturación, no dudes en contactarnos.
Puedes contactarnos por WhatsApp al 5563271450 o enviarnos un correo a ventas@konolpaxstore.com
Nuestro equipo estará encantado de atenderle con la atención y el profesionalismo que usted merece.